興華鑫始終將品質管理置于重要地位,這不僅是對客戶的尊重與重視,也是自身品牌建設與塑造的重要途徑之一!“以質量求生存”是萬順的靈魂!
公司自成立以來始終堅持“全員參與質量管理,有效實施過程控制,持續改善質量體系,竭力滿足客戶需求”。同時,公司建立了多功能的標準實驗室,檢測設備多達幾十套,可對主材料、輔料、成品等產品的物理性能進行全面有效管控,為確保我司產品符合客戶要求。
經過多年的積累,公司已建立了具備非凡特色的質量管理系統,并力求持續改進,使全員品質理念在實踐中提高,在提高中卓越!
以過程為基礎的質量管理體系模式:
創新木箱包裝解決方案
“讓客戶100%滿意是我們的本分,超越客戶期望是我們的追求”這是非凡人向全體客戶作出的鄭重承諾!為真正將服務落到實處,除了為每位客戶量身定做地配備專業的管理團隊,還特地為客戶提供簡約、周全、體貼的服務。
說明:
一、客戶要求輸入的確定。
公司通過客戶部將客戶的各種要求(如產品的品質、交期、價格、售后服務等各種信息反饋)經過評審之后予以確定,并傳達給相關部門。
二、管理職責
公司總經理針對客戶要求,確定質量方針和目標,提供必要的資源,明確各個崗位職責權限與溝通方式,并通過管理評審,來確保達到顧客滿意。
三、資源管理
公司總經理確定所需資源(包括人力資源、基礎設施、工作環境)
公司對員工進行相應的技能培訓,讓從事有關質量的工作人員具備必要能力。
公司確定、提供并維護為達到產品符合要求所需的基礎設施(如每天的機器保養等)
公司確定并管理為達到產品符合要求所需的工作環境(如開展5S活動)
四、產品實現
在以上各種信息和資源的明確之后,對所需物料進行采購,并由進料檢驗員進行檢驗以保證采購物料符合要求。
在生產過程中,生產人員按照工程單、樣品、作業指導書進行生產,并予標識。生產人員在生產過程中進行自檢、制程檢驗人員通過適宜的測量裝置進行檢驗,確保沒有不合格品流入下一道工序。
成品檢驗員按“MILSTD105E”標準進行檢驗,保證不合格品不流入到客戶手中。
五、測量、分析和改進
客戶部每一季度,發《客戶滿意度調查表》與客戶,并將此信息反饋到品質部。品質部對顧客各種信息反饋及時回復、解決、并就各種數據進行分析、統計、找出需改善的地方,要求相關單位進行糾正和預防,以達到顧客滿意。